Resi e Rimborsi
Hai cambiato idea? Nessun problema!
Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna.
✅ Condizioni per effettuare un reso:
Il prodotto deve essere intatto, non utilizzato e con il cartellino originale ancora attaccato.
Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto l’ordine. Prima di effettuare un reso è necessario contattarci tramite Whatsapp o Direct Instagram, indicando nome, numero dell'ordine articolo da restituire.
🔄 Cambio, buono o rimborso
Ti proporremo inizialmente un cambio taglia, un cambio articolo oppure un buono acquisto dello stesso valore.
Qualora non desiderassi queste soluzioni, potrai richiedere il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
📦 Come restituire l’articolo
Se l’ordine è stato ricevuto tramite spedizione a domicilio, le spese di restituzione sono a carico della cliente, salvo articolo errato o difettoso.
È possibile lasciare il reso presso il punto
📍 NEGOZIO TIM – AGLIETTI CENTRO TIM Via Scipione Ammirato 18R 50136 Firenze
esclusivamente dopo aver ricevuto la nostra autorizzazione tramite WhatsApp o Direct Instagram.
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💸 Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 5-7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
⚠️ Articoli errati o con difetti visibili
Eventuali articoli errati, danneggiati o con difetti visibili devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna, allegando foto o video.
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